Ciudad de México a 5 de enero 2026

Introducción
Nuestro Compromiso Ético forma parte del estilo de Creear y estamos convencidos de que en la medida en que logremos establecer relaciones constructivas y sustentables con cada uno de nuestros grupos de interés, estaremos construyendo una empresa a la altura de nuestros valores.
Por eso, este documento hace explícito el compromiso ético que asumimos como empresa, así como el que como organización asumimos con nuestros consumidores finales, clientes, socios de negocio, colaboradores, accionistas, proveedores, sociedad y gobierno, competidores y generaciones futuras.
El objetivo de Nuestro Compromiso Ético es servir.
Este código de ética será un instrumento eficaz en la medida en que se lleve a la práctica cotidianamente y, sobre todo, que sea capaz de acompañar el diálogo, necesario para la resolución de cuestiones morales.
Con tal propósito se ha elaborado este documento que establece las normas que deben regir el comportamiento de todos sus integrantes:

1. Actuar con honestidad y apego a las leyes vigentes, privilegiando el bien común sobre sus propios intereses y asumiendo las consecuencias de su actuación.
2. Defender la libertad de pensar y actuar con responsabilidad, buscando la verdad y el bien común.
3. Actuar con congruencia, es decir, mantener la misma conducta, independientemente del lugar, circunstancia o medio en que se encuentre.
4. Ser íntegro en la toma de decisiones, basadas en criterios éticos y con respeto a los acuerdos y compromisos contraídos.
5. Tomar decisiones con justicia, dando a cada uno lo que le corresponde o pertenece y buscando un impacto positivo en la persona y en la sociedad.
6. Valorar, defender y proteger la dignidad de cada persona, reconociéndola como principio y fin de la vida social, política y económica.
7. Ser solidario y subsidiario en la toma de decisiones y en la gestión del bien común, buscando la unidad y cohesión de la sociedad.
8. Actuar con y exigir transparencia y rendición de cuentas en los ámbitos de su participación empresarial y social.
9. Mantener una posición apartidista y laica cuando actúe en representación de Creear.
10. Mantener una relación respetuosa pero independiente con las autoridades gubernamentales en los tres niveles de gobierno.

• Ofrecer productos de calidad que contribuyan a su bienestar y calidad de vida.
• Responder ante situaciones críticas o de no conformidad en cualquiera de nuestros productos.

• Incumplir con lo ofrecido al consumidor final.
• Ocultar u omitir información sobre nuestros productos que afecte su integridad física.

• Establecer relaciones comerciales basadas en la buena voluntad, la confianza y la honestidad, realizando negocios benéficos para ambas partes.
• Proporcionar productos y servicios de calidad que cumplan con los requerimientos acordados.
• Ofrecer un trato digno, respetuoso de su tiempo, sus recursos y sus puntos de vista.
• Respetar los requerimientos acordados con nuestros clientes.
• Brindar asesoría para el desarrollo de sus negocios.
• Ofrecer, de manera oportuna y verídica, información de negocio relevante para el establecimiento de una relación comercial sana y de largo plazo.
• Respetar la confidencialidad en la información reservada de nuestros clientes

• Incumplir compromisos acordados con nuestros clientes y socios de negocio.
• Hacer mal uso de la información que nos confíen.
• Manipular información con el fin de acrecentar nuestros servicios.
• Desatender sus inquietudes, aportaciones y puntos de vista.
• Ser cómplice del mal uso que se pueda hacer de recursos financieros y promocionales.

• Establecer relaciones sanas, respetuosas de su dignidad personal.
• Fomentar el desarrollo de una cultura de responsabilidad social basada en los valores de confianza, orgullo y calidad propios del Estilo de Creear.
• Promover la prevención de los factores de riesgo psicosocial y la violencia laboral, así como promover un entorno organizacional favorable, con el objeto de desarrollar una cultura en la que se procure el trabajo digno o decente, y la mejora continua de las condiciones de trabajo.
• Procurar la igualdad de oportunidades sin distinción de origen, género, creencia, centro de trabajo, condición  social o preferencia sexual.
• Diseñar e implantar políticas, sistemas y programas que favorezcan su desarrollo y el reconocimiento de su desempeño.
• Ofrecer criterios objetivos e imparciales en la aplicación de compensaciones y reconocimientos.
• Procurar los recursos y medios necesarios para el desarrollo de sus funciones.
• Compartir información relevante sobre los resultados y estrategias del negocio de manera sistemática, oportuna y veraz.
• Explicar el sentido de las decisiones organizacionales que impactan su labor de manera clara y objetiva.
• Mantener instalaciones, equipos y herramientas en óptimas condiciones de seguridad, así como capacitación adecuada sobre su manejo con el fin de garantizar su integridad física y su salud.
• Dar un trato justo a las personas que terminan su relación laboral con la organización

En Creear no aceptamos:

• Desatender inquietudes manifestadas por los colaboradores.
•  Utilizar la posición organizacional para la obtención de favores personales o para cualquier otra forma de abuso de poder.
• Mantener la relación laboral con personas que incumplan sistemáticamente con su responsabilidad, por razones ajenas a su desempeño profesional.
• El abuso y la violencia laboral entre colaboradores, Jefes de área y dirección general.

Como colaboradores de Creear nos comprometemos a:

• Desempeñamos de manera honesta y congruente con los valores de confianza, orgullo y calidad que definen el Estilo Creear.
• Observar las medidas de prevención que establezca Creear a para controlar los factores de riesgo psicosocial, colaborar para contar con un entorno organizacional favorable y prevenir actos de violencia.
• Aplicar nuestras competencias a la generación de valor para la organización.
• Modelar el Estilo Creear de cara a la sociedad, fortaleciendo una relación de confianza, reconocimiento y mutuo respeto.
• Contribuir a la generación de un buen clima laboral dando trato digno y respetuoso a todas las personas, sin abuso y violencia laboral.
• Proporcionar información real y oportuna para la realización de los procesos y para la toma de decisiones en la organización.
• Informar sobre cualquier error u omisión que afecte los intereses de Creear, el prestigio de sus clientes y la buena marcha del negocio.
• Hacer buen uso de las instalaciones y recursos que se nos han confiado, así como optimizar los medios necesarios para el desarrollo de nuestras funciones.

• Abusar del poder jerárquico para la imposición de decisiones.
• Actuar con negligencia en el uso de recursos, material y herramientas de trabajo.
• Utilizar información con fines ajenos a aquellos para los que nos ha sido confiada, para beneficio personal o de terceros.
• Ocultar o alterar información que afecte a los intereses de las empresas.
• Presentar y/o presenciar conductas de acoso y violencia laboral que atenten contra la integridad de las personas.

En Creear nos comprometemos con nuestros accionistas a:

• Mantener una relación sana basada en la confianza, la honestidad y la generación de valor.
• Impulsar la cultura de responsabilidad social a través del Estilo Creear.
• Contribuir con nuestro trabajo y buen desempeño a fortalecer el prestigio de nuestros centros de servicio.
• Proporcionar información estratégica de manera clara y oportuna.
• Aplicar y dar seguimiento a los lineamientos nacionales en materia de seguridad, medio ambiente y calidad de nuestros procesos, productos y servicios.
• Optimizar el uso de los recursos que la organización nos confía para agregar valor y alcanzar las metas de rentabilidad pactadas.
• Desarrollar el potencial y promover el talento de nuestra gente.

En Creear no aceptamos:

• Ocultar, tergiversar o falsear información estratégica a nuestros accionistas.
• Utilizar los recursos financieros, materiales y tecnológicos que nos son confiados para fines ajenos a aquellos para los que son asignados.
• Ignorar políticas de seguridad, medio ambiente y calidad de nuestra organización.

• Seleccionar y desarrollar proveedores con los valores propios del Estilo Creear.
• Favorecer el establecimiento de relaciones de negocio ganar-ganar, respetuosas de los lineamientos acordados con cada proveedor.
• Cumplir nuestros compromisos financieros en tiempo y forma.
• Buscar, de manera conjunta, soluciones creativas para las contingencias que pudieran presentarse en la relación de negocio.
• Respetar el tiempo y los recursos de las personas e instituciones que nos proporcionan algún producto o servicio.
• Ofrecer las condiciones necesarias a nuestro alcance para que el proveedor pueda hacer su trabajo.
• Ofrecer trato digno y respetuoso a los trabajadores de nuestros proveedores.

En Creear no aceptamos:

• Promover o aceptar actos que comprometan la dignidad, la imparcialidad y el sentido profesional de nuestra relación con cada proveedor.
•  Sostener relación comercial con organizaciones o personas que no estén comprometidos con la vivencia de los valores de calidad e integridad.
• Sacrificar la calidad, la salud, la seguridad o el cuidado al medio ambiente por criterios de costo beneficio en la selección de proveedores.
• Aceptar regalos o favores de proveedores, actuales o potenciales, que puedan comprometer la relación profesional, honesta e imparcial que debemos establecer con los mismos.
• Cancelar de manera arbitraria cualquier relación de negocio.

En Creear nos comprometemos con la sociedad y los gobiernos a:

• Respetar la cultura y la legislación de las localidades en donde operamos.
• Participar en actividades que nos fortalezcan como empresa socialmente responsable.
• Proporcionar información requerida por el gobierno en casos de conflicto legal.
• Mantener las certificaciones que brinden seguridad y confianza sobre nuestras operaciones.
• Proporcionar a la comunidad información honesta sobre nuestra organización y sobre los productos que producimos y comercializamos.
• Compartir información clara y oportuna sobre nuestras prácticas o productos cuando estos puedan afectar significativamente la seguridad, la ecología, la salud o la dinámica social

• Falsear información requerida por las autoridades competentes.
• Dañar o afectar la propiedad pública o privada de los vecinos de nuestras instalaciones.
• Desarrollar estrategias publicitarias o de comunicación contrarias a la veracidad respecto a características comprobadas de nuestros productos.

• Reconocer con respeto su posición y aportaciones en el mercado.
• Trabajar de manera conjunta en proyectos que contribuyan a la mejora ecológica, social e industrial, así como al desarrollo de nuestro sector.
• Informar sobre situaciones críticas de interés común que hayamos detectado y que pongan en riesgo el medio ambiente, la seguridad industrial o la integridad física del consumidor final.

En Creear no aceptamos:

• Desatender las propuestas y sugerencias de nuestros competidores.

En Creear nos comprometemos con las generaciones futuras a:

• Mantener visión de largo plazo en nuestras acciones y decisiones procurando que tengan mínima afectación al equilibrio ecológico.
• Promover el respeto a la salud y al medio ambiente dentro y fuera de la organización.
• Utilizar las mejores tecnologías económicamente viables y aplicarlas para la protección de la salud y el medio ambiente.
• Aplicar criterios ecológicos en el diseño de los procesos de comercialización y ventas.
• Conocer el impacto de nuestra operación en la salud y el medio ambiente, y trabajar para minimizarlo.
• Compartir, dentro y fuera de la organización, información relevante sobre el impacto que nuestras labores puedan provocar en la salud y en el medio ambiente.

• Desconocer, ocultar o falsear información crítica de nuestras operaciones relativas al impacto ambiental o en la salud.
• Desarrollar procesos que afecten la salud de las personas o generen un impacto no previsto en el equilibrio ecológico.
• Desperdiciar recursos energéticos.

• Comprender la perspectiva de los clientes y los demás miembros de la comunidad.
• Emprender el trabajo con pasión.
• Resolver los problemas de manera rápida y por completo.
• Enfatizar la comunicación y el trabajo en equipo.

• Concentrarnos continuamente en el futuro y perseverar en el continuo crecimiento del valor corporativo.
• Ser justos, honestos y abiertos en nuestro día a día.
• Comprender y honrar totalmente los valores éticos, las prácticas morales y las regulaciones legales de cada región donde operamos.
• Observarnos a nosotros mismos a través de los ojos de nuestros clientes y adaptar nuestro enfoque con sensibilidad para exceder sus expectativas.
• Construir un ímpetu positivo a través del desarrollo de capital humano competente y motivado, que, en consecuencia, acogerán una empresa más sólida.
• Tomar el futuro en nuestras manos, dirigiendo a nuestra empresa en la introducción de tecnologías innovadoras.
• Maximizar nuestra fuerza colectiva compartiendo información abiertamente y promoviendo la cooperación entre los colaboradores de Creear.